Privacybeleid Drechtse Aannemer

1. Inleiding

Bij Drechtse Aannemer hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij van u verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

2. Wie zijn wij?

Drechtse Aannemer is een platform dat particulieren en bedrijven helpt om in contact te komen met passende aannemers voor verbouwingen en renovaties. Via onze website kunt u een aanvraag indienen, waarna wij uw gegevens – waar nodig – doorsturen naar één of meerdere zorgvuldig geselecteerde (lokale) aannemers.

Wij treden in sommige gevallen op als verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld voor ons eigen klantenbestand) en in andere gevallen als verwerker namens aangesloten aannemers. Met deze partijen maken wij afspraken over de zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens.

3. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats)
Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
Inhoud van uw bericht en projectomschrijving
Eventuele foto’s of bijlagen die u meestuurt
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezoektijdstippen
Uw voorkeuren en keuzes met betrekking tot offertes en contact

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

Het in behandeling nemen van uw offerteaanvraag of contactaanvraag
Het (waar nodig) doorsturen van uw aanvraag naar één of meerdere passende (lokale) aannemers
Het met u opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag
Het opstellen en verzenden van offertes
Het verbeteren van onze dienstverlening en website
Het bijhouden van statistieken en het analyseren van gebruik van de website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten

5. Gegevens delen met lokale aannemers

Wanneer u via onze website een aanvraag doet voor een verbouwing, renovatie of andere werkzaamheden, is het vaak noodzakelijk om uw gegevens te delen met één of meerdere lokale aannemers. Dit doen wij uitsluitend om u in contact te brengen met een geschikte partij voor uw project.

In dat geval verstrekken wij alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te beoordelen en om contact met u op te kunnen nemen. Denk hierbij aan uw naam, contactgegevens, adres van het project en de omschrijving van de werkzaamheden. De betreffende aannemer verwerkt uw gegevens vervolgens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid.

6. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

Uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult op de website
De noodzaak voor de uitvoering van een (voorlopige) overeenkomst, zoals het behandelen van uw offerteaanvraag
Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van misbruik
Het voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verkregen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Offerteaanvragen en bijbehorende communicatie bewaren wij in de regel enkele jaren, zodat wij u bij vervolgvragen kunnen helpen en voor onze administratieve verplichtingen. Technische gegevens en statistieken worden waar mogelijk geanonimiseerd.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en eventueel gerichte inhoud te tonen.

Functionele cookies zijn nodig om de site technisch goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Waar vereist vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van bepaalde cookies. U kunt uw cookie-instellingen via uw browser aanpassen of cookies verwijderen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Hierbij kunt u denken aan versleutelde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot systemen en zorgvuldige omgang met accounts en wachtwoorden.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht via internet volledig worden gegarandeerd. Wij blijven onze beveiliging daarom voortdurend toetsen en waar nodig verbeteren.

10. Derden en verwerkers

Naast de eerder genoemde lokale aannemers kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals hostingpartijen, softwareleveranciers, marketing- en analysetools en administratieve dienstverleners. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies.

Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waarin de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens is vastgelegd.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In principe verwerken wij uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dat toch niet het geval is, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen volgens de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

12. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking (tijdelijk) te beperken.
Recht op bezwaar: U mag bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld bij direct marketing.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, dan kunt u ons bereiken via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Wij vragen u daarbij om zich voldoende te identificeren, zodat wij zeker weten dat wij de juiste gegevens aanpassen of verwijderen.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u altijd eerst rechtstreeks contact met ons opnemen. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn primair gericht op volwassenen. Indien u jonger bent dan 16 jaar, mogen wij uw gegevens alleen verwerken als uw ouder of wettelijke voogd daar toestemming voor geeft. Wij raden ouders en voogden aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van minderjarigen om zo samen de privacy te beschermen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten wijzigen of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om het privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

16. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens of wilt u meer weten over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website of via de gebruikelijke contactgegevens die op de site zijn vermeld.

Wij helpen u graag verder met al uw vragen rondom privacy en gegevensbescherming.